У многих крупных компаний есть общие центры обслуживания (ОЦО) в регионах. Например, в Ярославле представлены ОЦО «Северстали», «ВымпелКома», «Райффайзенбанка». В Воронеже – «Tele2 Россия», Siemens. В Екатеринбурге – «Газпромнефти», НЛМК. В стремлении к модернизации и улучшениям ОЦО не отстают от головных офисов.
Татьяна Музякова, руководитель индустриальной практики, и Феликс Кугел, управляющий директор кадровой компании UNITY, рассказали читателям РБК Pro, какие тренды определяют развитие ОЦО в России.
Подробности – в статье по ссылке. Полный материал доступен после регистрации.
